Libros de Texto de la Asignatura/Estudiante

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Acuerdos comerciales. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-19) Gómez Sánchez, Célida Sabina
Desde tiempos antiguos, el intercambio comercial ha sido uno de los principales mecanismos que ha contribuido al crecimiento de la riqueza de las naciones. El aprovechamiento de los recursos de cada país, junto con la especialización, ha permitido que se propicie la necesidad de establecer lazos comerciales que incrementen el dinamismo económico y la cooperación entre naciones. Para comprender los orígenes de los acuerdos comerciales, es necesario analizar las principales teorías del comercio internacional, que abarcan desde las Ventajas absolutas hasta la Nueva teoría del comercio Internacional. Un aspecto en común es que el intercambio comercial beneficia a todas las partes involucradas, independientemente del tamaño de la nación, lo que contribuye a su crecimiento económico. El estudio de los acuerdos comerciales implica el análisis de aspectos económicos, políticas comerciales, concesión de beneficios, y el aumento del comercio entre naciones. Además, incluye temas como la libre circulación de personas, la seguridad de las inversiones, el pleno empleo, y la cooperación en diversos sectores, todo ello enmarcado dentro de un contexto jurídico basado en los principales preceptos de la integración comercial. Este material permitirá al estudiante comprender la importancia de conocer y manejar los acuerdos comerciales internacionales que regulan el comercio mundial, así como las diversas políticas de integración entre países que promueven un intercambio en condiciones más favorables. Asimismo, se examinará cómo estos mecanismos han contribuido a la eliminación de barreras comerciales y al mejor posicionamiento económico y comercial de las naciones. Desde esta perspectiva, el objetivo general de esta iniciativa editorial implica: Preparar al estudiante para entender los principales acuerdos comerciales internacionales en los que Ecuador participa, así como las ventajas de la integración económica en el contexto del comercio internacional, con el fin de promover el desarrollo económico. Con base a ello, se asumen los siguientes objetivos: − Evaluar los tratados y acuerdos de integración más importantes a nivel mundial. − Establecer las ventajas de la integración económica como respuesta al avance de los sistemas capitalistas privados y estatistas que compiten por la hegemonía mundial. − Analizar la situación actual de la integración en Ecuador y su influencia en los procesos de comercialización. − Comprender la importancia de las relaciones de integración y cooperación, así como las restricciones, causas y consecuencias derivadas de estas. A lo largo del estudio de esta materia, el estudiante adquirirá conocimientos sobre los orígenes, objetivos y características de los acuerdos comerciales, los tipos de acuerdos y la relevancia de los procesos de integración en el mundo globalizado. Se abordarán temas como la cooperación entre países según sus características específicas, y se analizarán los impactos económicos y comerciales de los convenios firmados por Ecuador, que afectan su balanza comercial. Asimismo, se profundizará en cómo los convenios comerciales internacionales, avalados por la Organización Mundial del Comercio (OMC), han influido en el posicionamiento regional y global de las naciones que los suscriben. De la misma manera, entre las competencias que el estudiante adquirirá en este módulo se incluyen: − Identificación de las normas de los convenios y tratados internacionales con un enfoque global y crítico. − Valoración de la estructura y aplicación de las normas de origen de los acuerdos internacionales, adoptando una postura negociadora globalizada. − Determinación de la necesidad de establecer modelos de integración o cooperación de acuerdo con las características de los países involucrados. − Análisis de los impactos económicos y comerciales a partir de los convenios firmados por el país. Este contenido se complementará con la utilización de plataformas comerciales de organismos oficiales, las cuales no sólo proveen información estadística del intercambio comercial, sino también el marco jurídico que respalda los acuerdos, las listas de productos negociados y las normas para el ingreso de productos a mercados específicos. Esta información será de gran utilidad para el desarrollo profesional del estudiante, ya que le permitirá conocer los beneficios y las preferencias arancelarias concedidas en el marco de dichos acuerdos. Para lograr los objetivos de aprendizaje, se han diseñado una serie de tareas y talleres prácticos, tales como ejercicios sobre las ventajas absolutas y comparativas, los cuales ayudarán a los estudiantes a comprender los orígenes del comercio internacional y la importancia del intercambio comercial para los países. Asimismo, se llevarán a cabo exposiciones individuales sobre los procesos de integración que Ecuador mantiene con otras naciones, lo que permitirá reforzar las habilidades adquiridas. También se implementarán foros colaborativos donde los estudiantes podrán resolver sus dudas, así como pruebas de evaluación que incluyen lecciones y exámenes en formato electrónico. Se recomienda que el estudiante dedique el tiempo necesario para revisar este material, lo cual le permitirá comprender mejor los acuerdos comerciales y los principales actores del comercio internacional.
Administración de empresas. Caracterización y fundamentos
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-03) Benítez Pincay, Lesly Johanna
La gestión administrativa es fundamental para el funcionamiento eficaz de las operaciones dentro de las organizaciones. Este proceso, caracterizado por su naturaleza creativa, intelectual y continua, permite al gerente dirigir la empresa de acuerdo con las dinámicas y desafíos de su entorno cambiante. De esta manera, la administración se convierte en una herramienta clave para la adaptación y el éxito empresarial. El objetivo de este libro es proporcionar al lector una visión comprehensiva de los fundamentos teóricos y prácticos de la administración. En este sentido, los conocimientos presentados permitirán desarrollar las habilidades necesarias para gestionar una empresa de manera efectiva, facilitando la toma de decisiones adecuadas y oportunas frente a los cambios constantes del entorno económico y social. Con base a ello: En el primer capítulo, se exploran los principios y bases del conocimiento científico que han sido objeto de estudio y análisis a lo largo de los siglos. Estos constituyen hoy en día una guía esencial para aquellos responsables de tomar decisiones críticas dentro de las organizaciones. El segundo capítulo se centra en las funciones que desempeña el administrador, siguiendo el ciclo del proceso administrativo. Aquí se abordan aspectos clave como la planificación, que permite el desarrollo de estrategias y planes orientados a alcanzar los objetivos de la empresa; la organización, a través de la cual se definen las funciones, se distribuyen las tareas y se asignan responsabilidades a los colaboradores; integración de recursos materiales, humanos, financieros y tecnológicos para garantizar una operación eficiente; dirección, que involucra la motivación y el liderazgo del equipo de trabajo. De la misma manera, se diserta sobre el control, que permite verificar y comparar los resultados obtenidos con los estándares previamente establecidos. Finalmente, en el tercer capítulo, se examina la gestión de la calidad como una función especializada dentro de la administración. En este contexto, se analizan los enfoques de calidad dirigidos a personas, procesos y servicios, así como las herramientas que facilitan esta gestión. Este enfoque integral de la calidad no solo busca mejorar el rendimiento de la organización, sino también asegurar la satisfacción de todas las partes interesadas. En conjunto, este libro busca fortalecer las competencias del lector en la gestión empresarial, proporcionando una base que sustente el proceso para la toma de decisiones estratégicas y operativas dentro de cualquier organización.
Comercio de Servicios Siglo XXI. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-06-29) Zaldívar Almarales, Daniel Austin
El sector de servicios ha emergido como el de mayor crecimiento y expansión en el comercio mundial durante el siglo XXI, impulsado por los procesos de globalización y el vertiginoso avance de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). En este sentido, la creciente interconexión entre mercados y la digitalización de los negocios han facilitado la internacionalización de los servicios, posicionándolos como un pilar estratégico en la economía global. Por ello, este libro tiene como objetivo no sólo proporcionar información actualizada sobre las dinámicas del comercio de servicios, sino también servir como una guía práctica para la planificación y preparación de servicios con el fin de ser exportados a mercados internacionales. Se busca que el lector comprenda las complejidades del entorno global de servicios y adquiera las herramientas necesarias para diseñar estrategias efectivas en un contexto de alta competitividad y cambio constante. Entre las temáticas que se abordarán en este texto se incluyen: Capítulo I. Introducción al comercio de servicios: Este capítulo ofrece una visión general sobre la evolución y características del comercio de servicios en el contexto del siglo XXI. Se analizan las principales tendencias y desafíos del sector, así como su creciente relevancia en la economía global. Además, se exploran los conceptos fundamentales y diferencias clave entre el comercio de bienes y el de servicios. Capítulo 2. El Acuerdo general sobre el comercio de servicios (AGCS) y las barreras comerciales a los servicios: Al respecto, se examina el marco normativo internacional que regula el comercio de servicios, con especial énfasis en el Acuerdo general sobre el comercio de servicios (AGCS) de la Organización mundial del comercio (OMC). Se analizan las principales barreras comerciales que afectan a los servicios, tanto arancelarias como no arancelarias, y las estrategias para superarlas. Capítulo 3. Modalidades de prestación de los servicios: Este apartado aborda las diferentes formas en que los servicios pueden ser prestados a nivel internacional. Se detallan las cuatro modalidades establecidas por el AGCS: comercio transfronterizo, consumo en el extranjero, presencia comercial y movimiento de personas físicas. Cada modalidad se analiza con ejemplos y se destacan sus implicaciones legales y económicas. Capítulo 4. Exportación de servicios y sus requisitos: En este capítulo, se describen los pasos necesarios para preparar y ejecutar una estrategia de exportación de servicios. Se abordan los requisitos legales, técnicos y operativos que las empresas deben cumplir para internacionalizar sus servicios, con especial énfasis en la certificación, estandarización y adaptación a las normativas locales de los países destino. Desde este contexto, las competencias que se espera que los estudiantes desarrollen, con el acompañamiento de esta publicación, incluyen la capacidad de coadyuvar en sus organizaciones para planificar, organizar, dirigir y evaluar la gestión de los servicios, considerándolos como activos intangibles fundamentales en la oferta de una empresa en el mercado internacional. Estos conocimientos y habilidades permitirán a los futuros profesionales enfrentar los desafíos asociados con la comercialización de servicios, basándose en la innovación tecnológica y la gestión del conocimiento. El campo de aplicación de estas competencias se extiende principalmente a empresas inmersas en procesos de transformación digital, las cuales, buscan optimizar su comportamiento organizacional para adaptarse a la comercialización de activos intangibles, aprovechando al máximo las ventajas que ofrece la tecnología y la innovación en un entorno de mercado globalizado.
Comercio exterior. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-26) Gómez Sánchez, Célida Sabina
El mundo en que nos desenvolvemos está marcado por los esquemas globales que las grandes potencias imponen al consumo de bienes. En este marco, la actividad comercial es una de las más antiguas de la humanidad y es una de las maneras en que el hombre encontró para satisfacer sus necesidades básicas. A lo largo de la historia han sido muchas las formas en las que el ser humano ha ideado para poder efectuar el intercambio de los productos. Es así que pasamos de la forma básica del trueque, a la utilización de la moneda; pasando por el aprovechamiento de las ventajas (absolutas, comparativas) que las naciones han encontrado en sus recursos naturales o tecnológicos, la aplicación de economías de escala, globalización de la producción y de mercados que han permitido disponer de una gama infinita de bienes. Todo lo anterior ha hecho que la actividad comercial tome especial relevancia y sea pieza fundamental para que las naciones crezcan económicamente y afiancen los lazos de hermandad. Es, por tanto, imperativo conocer todos los aspectos que permitan sacar la mayor ventaja en el intercambio comercial, la desigualdad económica de las naciones está dada precisamente por efectuar intercambio bajo condiciones que no son favorables, para ello es necesario manejar las normativas internacionales como nacionales, tener una visión que no sólo se enmarque en el mercado doméstico sino que sea amplia; conociendo aspectos de la economía mundial que ayuden a la mejor toma de decisiones en el aspecto empresarial. Todos estas premisas han sido consideradas para abarcar el desarrollo de la materia -Comercio exterior- en este material editorial básico, para dar las herramientas necesarias al estudiante y que tengan esa visión amplia, necesaria, para coadyuvar en el cumplimiento de los propósitos organizacionales en el ámbito de los negocios internacionales.
Contabilidad Aplicada. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-23) Bonín Campos, Edith Vanessa
El estudio de la contabilidad resulta fundamental en el ámbito empresarial, ya que esta disciplina se enfoca en el manejo, registro, y control de los activos y recursos de una organización, garantizando su adecuada administración y sostenibilidad a largo plazo. De esta manera, la contabilidad moderna no se limita al registro financiero, sino que también incluye la aplicación de estándares internacionales que permiten la comparabilidad y transparencia de la información financiera entre las empresas, tanto a nivel nacional como global. En este sentido, las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) constituyen el marco regulador esencial para el tratamiento contable de las operaciones empresariales, estableciendo lineamientos claros para la presentación y divulgación de los estados financieros. La correcta aplicación de estas normas es indispensable para que las organizaciones cumplan con los requisitos de información financiera demandados por inversionistas, acreedores, reguladores, y otros actores del entorno económico. Además, en el contexto local, es imperativo que los futuros profesionales del área o disciplinas afines a la contabilidad adquieran conocimiento y se sensibilicen sobre la normativa tributaria vigente, la cual, incide directamente en el reconocimiento y tratamiento de las obligaciones fiscales de las empresas. El dominio de estas normativas otorga al estudiante herramientas para llevar a cabo una gestión eficiente y ética de los recursos empresariales, maximizando la utilidad de los activos y optimizando la toma de decisiones financieras. Este libro de texto, titulado Contabilidad Aplicada, ha sido concebido con el objetivo de proporcionar a los estudiantes conocimientos y competencias esenciales para enfrentar los desafíos contables contemporáneos. A través de un enfoque teórico-práctico, se introduce al lector en el tratamiento contable de diversas transacciones y preparación de los estados financieros, según lo estipulado por las normas internacionales y la legislación tributaria aplicable. El contenido del libro se estructura en los siguientes capítulos: Capítulo I: Tratamiento contable de la cuenta mercadería y normas que rigen la contabilidad, con un enfoque en la aplicación de las NIC y NIIF. Capítulo II: Asientos de ajustes y elaboración de estados financieros ajustados. Capítulo III: Presentación y análisis del estado de flujo de efectivo. Cada uno de estos capítulos está orientado al desarrollo de competencias clave, tales como: − El manejo y la correcta aplicación de los distintos métodos de valoración de inventarios, un aspecto significativo para determinar el costo de los productos y optimizar la rentabilidad empresarial. − El análisis y selección del método de valoración de la cuenta Mercadería, adecuado al tipo de actividad económica que realiza cada empresa, lo que permite una mayor precisión en la presentación de los resultados financieros. − La contabilización de los asientos de ajustes y de cierre, lo que facilita la obtención de los valores reales de las cuentas al final de cada ejercicio contable, proporcionando una visión clara y precisa de la situación financiera de la empresa. Efectivamente, este texto se constituye como una herramienta básica en la asignatura correspondiente y el desarrollo de habilidades contables que exige elentorno empresarial moderno, proporcionando una formación integral que combina los conocimientos teóricos con la aplicación práctica de los mismos.
Contabilidad de costos. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-28) Bonín Campos, Edith Vanessa
La contabilidad de costos es una disciplina clave para todo tipo de empresa, con una aplicación especialmente relevante en las empresas industriales. A través de esta rama contable, es posible conocer con precisión el precio de costo de un producto o servicio, así como también establecer el precio de venta adecuado, considerando un margen de utilidad que sea razonable y competitivo. Este proceso es esencial para la toma de decisiones estratégicas y para la sostenibilidad financiera de las organizaciones en un entorno económico cada vez más dinámico. Al respecto, la presente publicación se enfoca en los aspectos fundamentales de la contabilidad de costos, proporcionando a los estudiantes las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para su correcta aplicación. Las temáticas abordadas a lo largo de los capítulos son las siguientes: − Capítulo 1: Fundamentos del Costo. Se introduce el concepto de costo y su relevancia dentro de la estructura financiera de una empresa. Este capítulo abarca clasificación de costos, diferenciación entre costos fijos y variables, así como el análisis del costo unitario y su impacto en la toma de decisiones empresariales. − Capítulo 2: Plan de Cuentas de una Empresa Industrial. En este apartado se examina el diseño y funcionamiento de un plan de cuentas específico para una empresa industrial, detallando categorías contables involucradas en la gestión de costos y su relación con los estados financieros. − Capítulo 3: Control y Registro de Inventarios. Se profundiza en las técnicas de control de inventarios, uno de los aspectos más críticos en la contabilidad de costos. Esta sección cubre la importancia del adecuado registro y valuación de inventarios, analizando métodos como el PEPS (primero en entrar, primero en salir) y el UEPS (último en entrar, primero en salir), entre otros. − Capítulo 4: Los Sistemas de Costeo. Se presentan los diferentes sistemas de costeo utilizados en las empresas, como el costeo por órdenes de producción y el costeo por procesos, destacando las ventajas y desventajas de cada uno en función de las características de la empresa. En correspondencia, el propósito implica que el estudiante adquiera una comprensión integral sobre la contabilidad de costos, mediante un enfoque didáctico que combina teoría y ejemplos prácticos, facilitando así su aprendizaje y posterior aplicación en situaciones reales. Al finalizar el estudio de esta asignatura, el estudiante será capaz de analizar, interpretar y aplicar de manera efectiva las herramientas contables en el contexto de la contabilidad de costos. Además, podrá identificar y gestionar los distintos elementos que componen este tipo de contabilidad, contribuyendo al control financiero y a la optimización de los recursos dentro de una empresa.
Educación emocional. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-06-11) Ortiz, Kenia
La educación en el siglo XXI requiere una formación integral que no se limite a la preparación profesional, sino que también brinde a los individuos las herramientas para enfrentar los desafíos y conflictos de la vida cotidiana. Resulta significativo que el individuo desarrolle habilidades que le permitan interactuar asertivamente consigo mismo y con su entorno, favoreciendo una adaptación adecuada y equilibrada a los diversos contextos en los que se desenvuelve. En este orden de ideas, la educación emocional resulta un componente pertinente en la enseñanza, el cual, debe integrarse plenamente con la educación formal. Su propósito es formar personas capaces de gestionar sus emociones y enfrentar los retos de la vida de manera exitosa, promoviendo así el bienestar personal y social. Este enfoque es especialmente relevante en la Educación Inclusiva, donde el bienestar emocional de todos los actores educativos adquiere una relevancia central. Esta iniciativa editorial tiene como objetivo contribuir a la formación de profesionales en el ámbito educativo, proporcionando fundamentos teóricos sobre la educación emocional y las competencias necesarias para garantizar el bienestar en los entornos educativos y sociales. Además, ofrece herramientas prácticas que fomentan la autorregulación emocional y mejoran las relaciones interpersonales. A continuación, se presenta una breve descripción de cada capítulo que estructura el contenido del texto: Capítulo 1. Howard Gardner y la teoría de las inteligencias múltiples: Se explora el enfoque de Gardner sobre la diversidad de inteligencias humanas, destacando cómo cada tipo de inteligencia juega un papel crucial en el desarrollo emocional y educativo. Capítulo 2. Las emociones y la inteligencia emocional: Se analiza el concepto de inteligencia emocional y su impacto en el bienestar personal y social, abordando los principales modelos teóricos y aplicabilidad en la educación. Capítulo 3. Generalidades de la educación emocional: Este capítulo introduce los principios básicos de la educación emocional, proporcionando una visión global de su importancia y sus objetivos dentro del contexto educativo. Capítulo 4. Modelo pentagonal de habilidades o competencias emocionales: Se detalla un modelo estructurado de cinco competencias emocionales clave para el desarrollo personal y profesional, tales como la autoconciencia, autorregulación y empatía. Capítulo 5. Técnicas de autocontrol emocional: Se presentan estrategias prácticas para la gestión y autocontrol emocional, que pueden aplicarse en situaciones educativas para fomentar un ambiente de aprendizaje positivo. Este texto, escrito de manera sencilla y accesible, coadyuva en la generación de condiciones que favorezcan la asimilación efectiva de conocimientos y habilidades fundamentales para la gestión emocional. Su consideración en la praxis educativa contribuirá a la creación de un clima organizacional, el aula y en el contexto familiar y comunitario, emocionalmente saludable, en el que los educadores y estudiantes puedan desarrollar un bienestar integral.
Educación inclusiva en el aula. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-06-18) Ortiz, Kenia
Desde inicios de este siglo, tanto a nivel nacional como internacional, los sistemas educativos han experimentado transformaciones significativas impulsadas por el paradigma de la educación inclusiva. Este enfoque, promovido por diversas organizaciones internacionales, responde al objetivo de garantizar que todas las personas, sin distinción de raza, religión, cultura, etnia, género o condición social, puedan ejercer su derecho fundamental a recibir una educación de calidad, adaptada a sus características y necesidades particulares. Desde este contexto, la educación inclusiva se configura, así, como un modelo que propicia el acceso a una educación en igualdad de oportunidades, reafirmando el principio de no discriminación. La educación inclusiva se sustenta en lo señalado por organismos como la UNESCO y UNICEF, los cuales establecen que "todos los niños tienen derecho a educarse juntos, sin importar sus condiciones físicas, intelectuales, sociales, emocionales, lingüísticas, entre otras" (UNICEF, 2019). Este principio reconoce la diversidad como un valor intrínseco de las sociedades contemporáneas, promoviendo un sistema educativo que no solo integre a los alumnos con necesidades educativas especiales (NEE), sino que fomente su plena participación dentro del aula, junto con sus compañeros. Este libro de texto, titulado Educación Inclusiva en el Aula, se estructura en capítulos que abordan de manera integral las diversas dimensiones de la educación inclusiva, con especial atención a la diversidad y sus implicaciones en el proceso de enseñanza-aprendizaje. A continuación, se detallan los contenidos fundamentales de los capítulos: Capítulo I. La diversidad en el aula y sus implicaciones educativa: El primer capítulo ofrece un análisis exhaustivo sobre la diversidad en el contexto escolar, enfocándose en las múltiples formas en que esta se manifiesta dentro del aula. Se exploran las diferentes dimensiones de la diversidad—cultural, lingüística, cognitiva, emocional, física, entre otras—y sus implicaciones directas en las prácticas pedagógicas. Asimismo, se enfatiza en los desafíos y oportunidades que esta diversidad presenta para los docentes, así como la necesidad de adoptar enfoques educativos flexibles y adaptativos que promuevan la equidad y la inclusión de todos los estudiantes. Este capítulo establece un marco teórico que facilita la comprensión de la diversidad como un recurso pedagógico invaluable y no como un obstáculo, proponiendo estrategias para atender de manera eficaz las necesidades educativas derivadas de ella. Capítulo II. La Educación Inclusiva en el aula; una mirada desde el proceso de enseñanza-aprendizaje: El segundo capítulo profundiza en la aplicación práctica de la educación inclusiva dentro del aula, examinando el proceso de enseñanza aprendizaje desde una perspectiva inclusiva. Se analiza cómo los principios de la educación inclusiva influyen en la planificación curricular, la didáctica y las metodologías de enseñanza, con el objetivo de asegurar que todos los estudiantes, independientemente de sus características personales, puedan participar activamente en el proceso educativo. A través de estudios de caso y ejemplos prácticos, se destacan las mejores prácticas para garantizar una enseñanza que no solo contemple las diferencias, sino que las celebre y las incorpore como parte esencial de la dinámica del aula. Este apartado invita al lector a reflexionar sobre la transformación necesaria de las prácticas pedagógicas para responder a los desafíos contemporáneos de la educación inclusiva. Desde estas perspectivas, el presente documento tiene como propósito introducir al lector en la comprensión profunda de la educación inclusiva, desarrollando competencias esenciales para su práctica efectiva en el aula. El contenido que aquí se presenta abarca conceptos fundamentales y enfoques teóricos que permiten al estudiante analizar las implicaciones educativas de abordar la diversidad en el entorno escolar, al tiempo que facilita la reflexión crítica sobre las diferencias entre los enfoques de integración y aquellos orientados a la verdadera inclusión. A través de este texto, el lector podrá identificar las principales distinciones entre una intervención educativa que persigue la integración de estudiantes con NEE y una que promueve su plena inclusión, atendiendo a la participación activa de todos los alumnos en el proceso educativo. Además, se brindarán herramientas teóricas y prácticas para la estructuración, organización y gestión de un aula inclusiva, con el fin de fomentar la colaboración y el respeto a la diversidad en todas sus dimensiones. El contenido ha sido diseñado de manera sencilla y accesible, con el fin de promover las condiciones para la eventual comprensión de los temas abordados y facilitar el diseño de estrategias pedagógicas de acompañamiento e intervención que atiendan a las NEE no asociadas exclusivamente a discapacidades. Se espera que, a través de la lectura de este publicación, los estudiantes logren desarrollar un pensamiento crítico y reflexiva sobre las prácticas educativas inclusivas y su importancia en la construcción de una sociedad más equitativa.
Fundamentos del Marketing
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-09) Moreira Ortega, Rosa Amelia
Esta publicación está concebida para introducir a los estudiantes en los conceptos esenciales del marketing desde una perspectiva teórico-práctica, destacando su creciente relevancia en las estructuras corporativas modernas. En este contexto, el propósito principal es asegurar que los estudiantes comprendan la importancia de estar al tanto de las dinámicas del mercado, las necesidades y comportamientos de los consumidores, y cómo crear estrategias efectivas y programas de marketing que no sólo agreguen valor, sino que también establezcan conexiones emocionales duraderas con los clientes, fomentando así la lealtad hacia la marca. La estructura del libro comprende cuatro unidades temáticas detalladas, que son: − El Marketing Moderno y su Ambiente: Esta unidad aborda la evolución del marketing y su adaptación a los cambiantes entornos empresariales y tecnológicos, proporcionando un marco teórico y práctico para entender la integración del marketing en las operaciones empresariales globales. − Segmentación del Mercado y Comportamiento del Consumidor: Se explora la importancia de segmentar adecuadamente el mercado y analizar el comportamiento del consumidor para diseñar campañas de marketing que permitan un posicionamiento adecuado entre los diversos grupos de consumidores. − Investigación y Análisis de Mercado: Esta sección se centra en las metodologías y herramientas esenciales para la investigación de mercado; aspecto significativo para la toma de decisiones informadas y la formulación de estrategias efectivas. − Desarrollo del Producto y Marketing Mix: Discute el desarrollo de productos y la aplicación del marketing mix, fundamentales para el lanzamiento y posicionamiento exitoso de productos en el mercado. Cada unidad está diseñada para profundizar en los aspectos más significativos del marketing, propiciando que los estudiantes adquieran una comprensión detallada y práctica de cada tema. Este enfoque académico no sólo tiene la intención de impartir conocimiento, sino también de fomentar una aplicación crítica y reflexiva de los conceptos en escenarios de marketing reales y contemporáneos, preparando a los estudiantes para enfrentar desafíos del mercado con innovación y eficacia.
Gerencia de servicios y venta. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-06-17) Ibarra Lamilla, Ángel Vicente
La gerencia de servicio y ventas constituye uno de los procesos más significativos para el éxito organizacional. En este ámbito, los directivos deben tomar decisiones comerciales oportunas y flexibles, adaptándose a un entorno cambiante y a las distintas realidades del mercado. Al respecto, la optimización de proyectos comerciales y empresariales es posible mediante la implementación de estrategias de captación y fidelización de clientes, así como el posicionamiento eficaz de la marca en su mercado objetivo. En correspondencia, el propósito de este material es proporcionar a los participantes herramientas efectivas para desarrollar habilidades y competencias profesionales basadas en los principales fundamentos académicos y técnicos, esenciales para una correcta dirección de los servicios y ventas dentro de las empresas. En este sentido, el papel de los gerentes comerciales adquiere una importancia crítica, ya que son responsables no sólo de asegurar que las iniciativas se concreten, sino también coadyuvar a que el negocio sea rentable y competitivo. Esta publicación se estructura en cuatro capítulos, en los cuales se exploran las competencias clave que los directivos comerciales deben conocer y desarrollar para gestionar adecuadamente al personal de ventas y establecer estrategias que promuevan un servicio al cliente óptimo. Los capítulos se describen a continuación: Capítulo I. La Gerencia de Servicio como Alternativa para la Competitividad: Este apartado aborda la importancia de la gerencia de servicio como una estrategia significativa para diferenciarse en un mercado altamente competitivo. Se analizarán prácticas más efectivas para gestionar el servicio al cliente, enfocándose en cómo estas influyen en la competitividad empresarial. Capítulo II. La Gerencia de Ventas: Administrador y Motivador de Vendedores: Aquí se profundiza en el papel del gerente de ventas como líder y motivador del equipo comercial. Se examinan las técnicas de liderazgo y administración que permiten no sólo supervisar, sino también inspirar y potenciar el rendimiento de los vendedores para alcanzar los objetivos de la empresa. Capítulo III. Planeación y Organización de Ventas: En este capítulo se exploran las metodologías para la planificación estratégica de ventas, incluyendo la definición de metas, segmentación de mercados y organización eficiente del equipo comercial. Capítulo IV. Dirección y Control de la Fuerza de Ventas: El último capítulo se enfoca en la dirección y control del equipo de ventas. Se abordarán mecanismos de supervisión, medición de desempeño y control; necesarios para asegurar que las estrategias se implementen de manera efectiva y que se cumplan los objetivos comerciales establecidos. Al finalizar este libro, el lector contará con fundamentos necesarios en la planificación, organización, dirección y evaluación de la fuerza de ventas de una organización, además de desarrollar estrategias centradas en la satisfacción del cliente. Invito a los estimados lectores a prestar especial atención a los temas y aspectos más relevantes para su campo profesional, con el fin de aplicar de manera efectiva los conocimientos adquiridos en sus funciones diarias.
Gestión de auditoría. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-08) Bonín Campos, Edith Vanessa
La auditoría desempeña un papel fundamental en la gestión empresarial, proporcionando una visión objetiva e imparcial de la estructura y el funcionamiento interno de la organización. Su principal utilidad radica en ofrecer a la empresa un análisis crítico sobre su propia composición, lo que le permite obtener una evaluación realista y detallada de sus procesos operativos. Este análisis, elaborado por un equipo de auditores expertos, proporciona un dictamen fundamentado que otorga a la alta dirección una visión clara sobre el estado actual de la empresa, identificando áreas de mejora y riesgos potenciales. El valor añadido de este proceso radica en la capacidad que tiene la auditoría para impulsar la eficiencia organizacional. A través de la revisión de procedimientos y controles internos, la empresa podrá optimizar sus operaciones, logrando una mayor supervisión y control sobre sus procesos. Esto se traduce en mejoras tangibles como el incremento de la productividad y la reducción de costos. De esta manera, la auditoría, en este sentido, no sólo identifica fallos o debilidades, sino que también ofrece recomendaciones prácticas para su corrección y la mejora continua de la gestión empresarial. Ahora bien, este libro de texto aborda las distintas áreas que conforman el proceso de auditoría, brindando un marco teórico y práctico para el análisis de las operaciones empresariales. Al respecto, los capítulos se distribuyen de la siguiente manera: − Capítulo I. Principios fundamentales de la auditoría: En esta sección se presentan los conceptos esenciales de la auditoría, tales como sus principios, tipos y normas aplicables, así como la relevancia de la ética y la independencia del auditor. − Capítulo II. Marcas de auditoría, papeles de trabajo y programas de auditoría: Este capítulo profundiza en las herramientas metodológicas necesarias para llevar a cabo una auditoría, como la documentación de los procedimientos, las evidencias y los programas de auditoría que guían el trabajo del auditor. − Capítulo III. Control interno, componentes y riesgos de auditoría: Se exploran los conceptos clave del control interno y su relación con la gestión del riesgo. Aquí se analizan los componentes del control interno y los tipos de riesgos inherentes al proceso de auditoría. − Capítulo IV. Informes de auditoría: La última sección del libro se centra en la presentación de los resultados de la auditoría, ofreciendo una guía sobre la elaboración de informes de auditoría, su estructura, y la emisión de recomendaciones al cliente. Esta publicación se ha concebido para facilitar el aprendizaje y comprensión de los estudiantes. Los conceptos y procedimientos se exponen de manera clara y accesible, sin dejar de lado el rigor técnico y académico necesario para la formación en auditoría. El propósito de este enfoque es que, al finalizar la asignatura, el estudiante esté en condiciones de analizar y utilizar las herramientas necesarias para coadyuvar en la evaluación de la eficacia del control interno de una organización. Asimismo, para identificar y clasificar los distintos tipos de riesgos a los que se enfrentan las organizaciones en el entorno actual, mejorando así su capacidad para intervenir en la prevención y gestión de dichos riesgos.
Gestión Empresarial I
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-07) Benítez Pincay, Lesly Johanna
Desde la perspectiva de la carrera de Tecnología Superior en Comercio Exterior, la asignatura de Gestión Empresarial I se constituye como un pilar fundamental para la formación de futuros profesionales con capacidad para el liderazgo en el complejo entorno de los negocios internacionales. Esta publicación, se presenta como una herramienta significativa de apoyo y consulta en este proceso educativo, proporcionando un enfoque exhaustivo y sobre las prácticas administrativas que sustentan las operaciones de las organizaciones contemporáneas. La relevancia de la gestión empresarial radica en su capacidad para adaptar y dirigir las entidades en respuesta a los constantes cambios del mercado y del entorno global. Este texto, orienta al estudiante a través de los procesos creativos e intelectuales necesarios para una gestión efectiva, enfatizando la toma de decisiones asertivas y fundamentadas. El primer capítulo del libro se dedica a explorar los cimientos del conocimiento científico en la administración, que han sido objeto de estudio y análisis durante siglos. Esta sección no está concebida como una introducción teórica, sino que también actúa como un referente para quienes están al frente de tomar decisiones trascendentales en cualquier organización. Avanzando en la materia, el segundo capítulo, se enfoca en las funciones esenciales del gestor o administrador dentro de un proceso administrativo estructurado. Aquí, se abordan aspectos clave como la planeación estratégica, la organización de recursos, integración de equipos, dirección efectiva y técnicas de control necesarias para asegurar el cumplimiento de los objetivos empresariales. Este capítulo es vital para entender cómo las funciones administrativas se entrelazan para formar una gestión coherente y eficaz. Finalmente, el tercer capítulo, contempla a la empresa como un sistema social, analizando su clasificación, sectores productivos e importancia de su interacción con diversos grupos de interés. Esta sección enfatiza la perspectiva holística necesaria para comprender la empresa en su totalidad y su función dentro de la sociedad. En suma, Gestión Empresarial I es más que un texto académico; es un compendio que prepara al estudiante para enfrentar los desafíos del mundo empresarial con conocimientos prácticos y teóricos, promoviendo una gestión innovadora y responsable en el ámbito del comercio exterior.
La diversidad en sus contextos
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-17) Bell Rodríguez, Rafael Félix
La asignatura "Diversidad, Familia y Comunidad", cuyos contenidos fundamentales se exploran a lo largo de este texto, se dedica al estudio profundo de las problemáticas clave en torno al desarrollo humano y la socialización en diversos entornos. Esta iniciativa se centra, particularmente, en las variadas formas de diversidad que emergen en diferentes contextos y busca dotar a los lectores con una comprensión integral sobre la importancia vital de la interacción colaborativa entre los distintos agentes de socialización involucrados en el proceso educativo. El enfoque del libro pone un énfasis particular en las formas de diversidad que surgen de la presencia de necesidades educativas especiales, ya sea que estas estén vinculadas o no a condiciones de discapacidad. Tal enfoque resulta significativo para fomentar el desarrollo de habilidades específicas necesarias para diseñar e implementar estrategias efectivas de colaboración entre la familia, la escuela y la comunidad. Este esfuerzo conjunto es fundamental para responder adecuadamente a las necesidades del alumnado diverso. En este contexto, el libro precisa dimensiones e indicadores relevantes y establece los criterios metodológicos muy importantes para la implementación de técnicas e instrumentos destinados al estudio detallado de la familia, la escuela y la comunidad. Esta aproximación permite no sólo caracterizar estos entornos, sino también identificar situaciones por mejorar y potencialidades. Este análisis es indispensable para la formulación y aplicación de estrategias de colaboración efectivas en el proceso educativo de niños y niñas, asegurando así una educación inclusiva y adaptativa que reconoce y valora la diversidad en sus múltiples manifestaciones. Además, se busca sensibilizar a los educadores, padres de familia y miembros de la comunidad sobre la necesidad de adoptar un enfoque inclusivo y holístico que reconozca la riqueza inherente en la diversidad humana. Se hace especial hincapié en cómo la comprensión y el respeto por las diferencias individuales y colectivas pueden transformar positivamente los procesos educativos, haciendo que sean más justos y equitativos. Este enfoque integrador no sólo promueve un ambiente de aprendizaje más acogedor y respetuoso para todos los estudiantes, sino que también prepara a los futuros ciudadanos para operar y colaborar en una sociedad global cada vez más diversa y conectada. Por lo tanto, el libro proporciona un marco teórico y práctico que permite a los agentes educativos diseñar e implementar programas que promuevan la equidad y la inclusión dentro y fuera del aula. Para profundizar en esta visión, el libro incorpora estudios de caso y ejemplos prácticos que ilustran cómo las teorías y conceptos discutidos pueden ser aplicados eficazmente en la vida real. Estos ejemplos sirven para ilustrar los desafíos que enfrentan las familias, las escuelas y las comunidades, así como también para destacar soluciones innovadoras y colaborativas que han demostrado ser exitosas en la mejora de la educación de todos los estudiantes, especialmente aquellos que presentan necesidades educativas especiales. Finalmente, se invita a ¡todos!, a una reflexión conjunta sobre su propio rol y el de las instituciones en la promoción de la diversidad y la inclusión, fomentando así un compromiso continuo y consciente hacia la creación de entornos educativos más inclusivos y efectivos.
Primeros auxilios. Conceptos y caracterización
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-06-22) Cortez Méndez, Rodrigo José
Los primeros auxilios son un conjunto de acciones inmediatas que se realizan frente a un incidente, accidente o crisis aguda, ya sea por causas traumáticas o derivadas de una enfermedad. Estas intervenciones adquieren una importancia significativa en el cuidado de niños, personas con discapacidad y otros grupos vulnerables, donde la pronta asistencia puede marcar una diferencia significativa en el desenlace de la situación. El estudio de los primeros auxilios contribuye al desarrollo de competencias fundamentales para intervenir eficazmente en situaciones de emergencia. Estas acciones, realizadas por personal no especializado, pueden mantener con vida a una víctima hasta la llegada de equipos médicos profesionales o el traslado a un centro asistencial. Al respecto, en aquellos casos donde no exista un peligro inminente de muerte, los primeros auxilios se orientan a prevenir complicaciones futuras y reducir el riesgo de secuelas a largo plazo. Esta publicación, persigue coadyuvar en que el estudiante y/o lector, tenga un documento que promueva habilidades y destrezas que le permitan ser capaz de aplicar los primeros auxilios básicos, de acuerdo con la metodología P.A.S. (Proteger, Avisar y Socorrer), adaptándose a las diversas situaciones de emergencia que puedan presentarse. Además, se espera que pueda resumir los protocolos de actuación más comunes en los primeros auxilios, así como proponer técnicas prácticas basadas en evidencia científica actualizada, conforme a las recomendaciones de la Asociación Americana del Corazón y la Cruz Roja y Media Luna Roja Internacional. El contenido de este libro se organiza en los siguientes capítulos, cada uno de los cuales aborda un aspecto clave en la atención de emergencias: Capítulo 1: Generalidades de Primeros Auxilios: Introducción a los principios fundamentales de los primeros auxilios, su importancia y las responsabilidades del primer interviniente. Capítulo 2: Afecciones Cardiorrespiratorias: Descripción de las principales emergencias cardiorrespiratorias y las intervenciones necesarias para estabilizar a las víctimas. Capítulo 3: Traumatismos: Abordaje de lesiones físicas como fracturas, hemorragias y heridas, con técnicas de inmovilización y control de daños. Capítulo 4: Situaciones Especiales: Tratamiento de emergencias específicas, como ahogamientos, quemaduras y envenenamientos, con particular énfasis en grupos de riesgo como niños y personas con condiciones preexistentes. Este texto ha sido elaborado con el objetivo de proporcionar una formación significativa en primeros auxilios, orientada no sólo para el apoyo en la adquisición de conocimientos teóricos, sino también, en conjunto a la capacitación práctica, para enfrentar situaciones de emergencia con seguridad y eficiencia. Dr. Rodrigo José Cortez Méndez Tecnológico Universitario de Formación UF
Seguros internacionales. Material básico de la materia
(Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-03) Carchipulla, Evelyn
El transporte de carga desempeña un papel esencial dentro de la cadena logística de abastecimiento, especialmente en el contexto del comercio exterior. Esta actividad no sólo implica el traslado físico de mercancías, sino que también involucra una serie de riesgos inherentes al proceso de movilización, que abarcan desde la carga y descarga hasta la gestión operativa en los puntos de origen y destino. En este sentido, los importadores, exportadores y transportistas — independientemente del medio de transporte utilizado— deben ser conscientes de los riesgos asociados que pueden comprometer la integridad de la mercancía y la continuidad de sus operaciones comerciales. Con el aumento del comercio internacional, los seguros de transporte han adquirido una relevancia creciente, dado que permiten mitigar los riesgos a los que están expuestas las mercancías durante su traslado. Es importante resaltar que todo tipo de transporte implica la posibilidad de que ocurran siniestros, y estos pueden ser clasificados como controlables y previsibles. Por lo tanto, la gestión adecuada de estos riesgos a través de seguros específicos es crucial para salvaguardar los intereses de las partes involucradas. El ámbito de estudio de la asignatura de Seguros Internacionales se estructura en tres programas principales: − El riesgo, el seguro y sus características. − Contrato de seguros: clases y modalidades. − Clasificación de los tipos de averías y pólizas. La comprensión de los materiales expuestos en esta asignatura es fundamental para el desarrollo de las actividades académicas. De la misma manera, el contenido abarca tópicos introductorios y conceptos básicos, así como temas y casos generales que permitirán a los estudiantes vincular la teoría con la práctica laboral. Las competencias que se adquirirán a lo largo del curso incluirán: − La identificación y clasificación de tipos de averías. − La aplicación de cálculos para determinar valores de primas y otros aspectos económicos. − La evaluación de la necesidad de establecer modelos de integración o cooperación, considerando las características de los países implicados. − El análisis de los impactos económicos y comerciales derivados de los convenios firmados por el país. El objetivo general de esta asignatura es preparar a los estudiantes para entender las obligaciones de las partes en un contrato internacional y la transferencia de responsabilidades entre ellas, con el fin de asegurar la mercancía objeto de las operaciones comerciales. Esto les permitirá despejar interrogantes y desarrollar una visión integral del riesgo, así como de la prima de seguros, los tipos de pólizas, las coberturas y las cláusulas pertinentes. Es esencial que los estudiantes mantengan un constante deseo de aprendizaje y cultiven buenos hábitos de estudio, lo que se traducirá en el esfuerzo necesario para triunfar en este entorno académico. Se les exhorta a revisar periódicamente la plataforma de aprendizaje, aprovechar al máximo los recursos disponibles y consultar a los docentes principales y de apoyo para facilitar la comprensión de los contenidos impartidos. La lectura del material de estudio y la realización de trabajos asignados son fundamentales para que los estudiantes puedan identificar y analizar el seguro en un contexto nacional e internacional. Individualmente, se espera que cada estudiante ponga su máximo empeño y dedicación en alcanzar las horas de aprendizaje autónomo necesarias para lograr los objetivos propuestos. El Instituto Superior Tecnológico de Formación abre sus puertas a esta plataforma educativa con el objetivo principal de integrar a los estudiantes en una nueva era de aprendizaje en línea, que exigirá tanto esfuerzo como disciplina y responsabilidad de su parte. Para nosotros, como docentes, es un placer impartir conocimientos que se basan en nuestra extensa experiencia tanto investigativa como profesional. Estamos seguros de que esta experiencia representará un paso significativo en la trayectoria académica de nuestros estudiantes hacia el logro de sus objetivos profesionales.

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