Guías Generales de Estudio

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Examinando Guías Generales de Estudio por Materia "Gerencia"

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    Guía general de estudio para la asignatura de: Gerencias de Servicios y Ventas
    (Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2024-07-26) Ibarra Lamilla, Ángel
    Estimados estudiantes, Con gran entusiasmo, les extendemos una cálida bienvenida al estudio de la gerencia de servicio y ventas. Esta disciplina se ha diseñado para abordar y profundizar en las competencias esenciales requeridas en los entornos empresariales actuales, marcados por una intensa globalización y competitividad. El contenido de esta asignatura está concebido para cultivar y fortalecer habilidades críticas en nuestros estudiantes, proporcionando una base significativa en conocimientos aplicados, que resultan esenciales para el avance e innovación en el ámbito objeto de estudio. En este sentido, se estructura de la manera siguiente: Unidad 1. La Gerencia de Servicio: Esta unidad se enfoca en las estrategias fundamentales para la gestión eficaz del servicio al cliente, enfatizando la importancia de la calidad del servicio como un diferenciador crítico en el mercado. Unidad 2. La Gerencia de Ventas: Explora las técnicas y modelos de gestión en ventas, preparando a los estudiantes para coadyuvar en el liderazgo de equipos de ventas y diseñar estrategias que respondan a las dinámicas del mercado global. Unidad 3. La Planeación y Organización de Ventas: Se centra en los métodos para estructurar y organizar eficazmente las actividades de ventas, considerando la segmentación del mercado y el desarrollo de tácticas de ventas adaptativas. Unidad 4. La Dirección de la Fuerza Vendedora y el Control: Aborda los desafíos de dirigir y motivar a un equipo de ventas, junto con el establecimiento de sistemas de control para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales. Con el inicio de este curso, deseamos que cada estudiante no sólo adquiera el conocimiento teórico necesario, sino que también desarrolle un pensamiento crítico y habilidades prácticas que serán fundamentales para su éxito profesional. Les deseamos a todos los estudiantes una experiencia llena de logros y aprendizajes significativos.