Examinando por Autor "Vargas Reyes, Brithany Stephanie"

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    Plan de mejora para la microempresa Trendy Store dedicada a la comercialización de ropa vía online en la ciudad de Guayaquil
    (Instituto Superior Universitario de Formación, 2022) Vargas Reyes, Brithany Stephanie
    En la presente indagación se desarrolla un plan de mejora para la microempresa Trendy Store dedicada a la comercialización de prendas vía online dentro de la ciudad de Guayaquil, con el fin de contribuir al incremento de las ventas por medio de las mejoras a realizar en los aspectos de imagen, organización, estructura empresarial, entre otros. Para esto se han realizado un estudio metódico de campo por medio de encuestas dirigidas a los clientes actuales de la microempresa, así también como a entrevistas realizadas a un experto en administración, un microempresario online y un colaborador directo de la tienda Trendy Store, se han realizado observaciones de forma minuciosa a tres tiendas de competencia. Por medio de esta investigación se corroboró que las actividades de comunicación, así como la imagen de la empresa y la estructura de la misma no es la adecuada haciendo que esto resulte en una mala calidad de servicio, una imagen poco llamativa del negocio y una mala organización y comunicación entre empleado y empleador. Como medida de corrección se ha planteado el desarrollo de un plan de mejora direccionados a la mejora en la atención a los clientes.