Análisis de aceptación del aplicativo Jardín Azuayo Móvil (JAMOVIL) de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo, Cuenca – 2025
| dc.contributor.author | Toledo Pacheco, Karina | |
| dc.contributor.author | Tapia Cárdenas, María | |
| dc.contributor.author | Zambrano Verdezoto, German | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-05T16:49:59Z | |
| dc.date.available | 2026-05-05T16:49:59Z | |
| dc.date.issued | 2026-04-29 | |
| dc.description | A TEXTO COMPLETO | |
| dc.description.abstract | El crecimiento de los servicios financieros digitales ha impulsado a las cooperativas de ahorro y crédito a fortalecer sus plataformas tecnológicas con el fin de mejorar la experiencia del usuario y fomentar la adopción de canales digitales. En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo analizar la aceptación del aplicativo Jardín Azuayo Móvil (JAMOVIL) de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo, en la ciudad de Cuenca, utilizando como base el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM). La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y diseño correlacional, aplicándose a 262 socios de la cooperativa, y el análisis se realizó mediante modelamiento de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) para evaluar las relaciones entre la utilidad percibida, la facilidad de uso percibida, la actitud hacia el uso y la intención de uso. Los resultados evidencian que tanto la utilidad percibida como la facilidad de uso percibida influyen de manera positiva y significativa en la actitud hacia el uso del aplicativo, siendo la utilidad percibida el factor de mayor incidencia; asimismo, la actitud hacia el uso se consolida como el principal predictor de la intención de uso. Estos hallazgos confirman la validez explicativa del modelo TAM en el contexto cooperativo ecuatoriano y aportan evidencia empírica relevante para el diseño de estrategias orientadas a fortalecer la adopción de servicios financieros digitales. | |
| dc.identifier.citation | Toledo Pacheco, K. E., Tapia Cárdenas, M. F. ., & Zambrano Verdezoto, G. J. (2026). Análisis de aceptación del aplicativo Jardín Azuayo Móvil (JAMOVIL) de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo, Cuenca – 2025. Revista De Investigación, Formación Y Desarrollo: Generando Productividad Institucional, 14(1), 88-101. https://doi.org/10.34070/rif/.v14.i1.206.490.88-101 | |
| dc.identifier.issn | 1390-9789 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.formacion.edu.ec/handle/123456789/2046 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional Administrativa y Comercial | |
| dc.subject | Servicios financieros | |
| dc.subject | Digitales | |
| dc.subject | Cooperativas | |
| dc.subject | Estructuras | |
| dc.title | Análisis de aceptación del aplicativo Jardín Azuayo Móvil (JAMOVIL) de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo, Cuenca – 2025 | |
| dc.type | Article |