Examinando por Autor "Luey, Jorge"

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    Análisis de los Procesos Internos de la Atención Primaria a Pacientes del Centro Médico Veris Kennedy
    (Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial, 2021-01-04) Moreira, María; Luey, Jorge; Portilla, Yoenia
    Para el desarrollo de la investigación, se realizó un estudio de los procesos internos relacionados con la atención a pacientes en el Centro médico Veris Kennedy de la ciudad de Guayaquil. El estudio presentado evidencia el déficit en los procesos de atención al paciente, que conlleva a la poca satisfacción y el bajo porcentaje de pacientes que ingresan por servicios de atención médica. El enfoque de la investigación es mixto ya que fueron realizadas entrevistas a pacientes y personal médico, se aplicó un muestreo no probabilístico a pacientes del área de Obstetricia, el cual pretende identificar cuáles son los puntos críticos que entorpecen el proceso en la atención al paciente.